包子铺4 - 高水准店铺
目标追求:环境做好
让每一个来过的顾客都感到自然舒适,评价两个字:对味
挑不出毛病,而且有印象深刻的点
灵魂发问:下次还愿意来吗?
要做强,不要做大
对内高水准
建店理念
早餐店做的是长久生意,构建小而美的店铺
首年目标|把品质做好做稳定
- 不以赚钱为导向,打磨稳定产品品质,打磨店铺品质
- 不要计较短期得失,顶层设计好了,利润自己会来的
- 不要让自己累,不要让员工累,要打造团队,让大家开心的去做
- 要懂食材,知道什么好,知道去哪里买
善待员工
通过效率工资理论,打造少而精的团队
- 激励效应:
- 高工资能提高员工的努力程度和工作积极性,减少“偷懒”或消极怠工的行为。
- 员工因珍惜高薪职位,更可能遵守企业规则并投入更高生产率。
- 筛选效应:
- 高工资吸引更优秀或更匹配的求职者,提升整体劳动力质量。
- 企业可以通过高薪筛选出能力更强或更忠诚的员工。
- 降低流动率:
- 高工资减少员工离职率,避免频繁招聘和培训新员工的成本。
- 稳定的团队有助于积累经验和协作效率。
- 健康与士气:
- 更高的工资改善员工生活水平,增强身体健康和心理满意度,间接提升生产力(尤其在发展中国家)。
老板要上一线
所有环节自己要懂
- 进货
- 制作
- 售卖
- 管理
懂食材
- 什么是好食材
- 去哪里买
懂产品
- 懂食材原理
- 懂面的发酵
- 懂馅料的搭配
懂管理
- 管理的本质就是调动团队的积极性
专注品质
三大品质
- 产品品质
- 店铺品质
- 服务品质
动线设计
分区合理,高效率的基础
- 出餐动线
- 顾客动线
- 员工动线
- 物流动线
对外高水准
提供良好的体验
- 明亮通透
- 宽敞舒适
- 一眼干净卫生
- 凉爽透气|不压抑
- 排布整齐
- 器具有品质
店铺布置
- 生产流程完整展示到顾客
进阶亮点|特色
- 辨识度|看一眼就知道是我家的包子|宋祁人
高水准的服务
高水准体现在什么地方?
对味两字,一切都很对,很自然,就是这个样
记忆点
提到这个店,想起的是什么?
- 好吃
- 干净
高水准的店铺
为什么选我家不选别人?各方面味道都对了
地理位置
- 处于目标客群人流动线上,而且进店方便
卫生状况
- 人员卫生
- 工作区卫生
- 堂食区卫生
- 地面卫生
明档制作
- 7个操作台,真实手包
人工
- 4人
- 年轻人|+分
品质细节
- 有品质的包装
- 送纸巾擦手擦嘴
亮点|记忆点
- 明档|现做现包现卖
- 原料展示区
- 试吃区
装修
- 学习袁记云饺
高水准的宣传
线下
- 可见性
- 试吃区|免费试吃
- 当面搅肉,当面包制
线上
- 抖音
- 小红书
学习榜样
- 胖东来
- 丰田
- 老俞的包子铺
- 王日顺号
干净明亮宽敞
布局要宽敞
桌面要干净|随时有人收拾
垃圾桶要带盖
工人要干净
- 门头招牌的可见性
- 进店的便利性
轻装修,重装饰
包子要放门口蒸起烟火气
曝光和进店率
- 品类
- 店面设计
- 门头|招牌
- 产品特色
- 关健信息
线上宣传
私域
私域流量
宣传
- 发心 |只要加微信就送,加后不为其他,只为告诉你我们怎么做的包子,用的什么原材料,朋友圈展示,不作任何打扰,不做任何目的性很强的东西
强烈的吸引力
你作为消费者,看着这家店,你想进去吗?
是否激发兴趣,勾起食欲
- 满足基础需求
- 强力附加吸引点|饮料冰淇淋免费
亮点何在?
没有太阳有没有月亮?
没有月亮有没有星星?
没有星星有没有萤火虫?
装修要点
- 实用性
- 省钱
- 保持干净整洁
- 让顾客感到舒适
- 计算好电力功率
把店搞成开源的,让所有食客参与进来